Содержание
Сегменты клиентов
Этот функционал может быть вам полезен, если вы загружаете историю продаж и акции в разрезе клиентов.
Функционал решает следующие задачи:
- Фактически у вас есть один клиент, в учетной системе проходит и выгружается в Forecast много разных клиентов (например, разные юридические лица)
- Вы хотите одинаково управлять акциями по похожим клиентам
В обоих случаях вы можете объединить несколько клиентов в один сегмент. В акции можно указать отдельных клиентов(входящих в сегмент) или же сегмент клиентов.
В этом случае:
1. При расчете акции клиенты будут сгруппированы по сегменту и им будет рассчитан одинаковый общий коэффициент. Либо, коэффициент будет рассчитан по сегменту, учитывая всех клиентов которые в него входят.
2. В расшифровке акции будет отображен отдельный коэффициент по каждому клиенту (равный рассчитанному по его сегменту) или же общий по сегменту, в зависимости от того, что указано в акции.
3. Очистка от продаж будет проводится по сегменту клиентов
Установка сегментов клиентов
Сегменты клиентов можно загрузить
- вручную (Данные-загрузить сегменты клиентов)
- при помощи консольной утилиты
Важно, чтобы файл был нужного формата
Также сегменты можно задать/посмотреть в Настройки - Сегменты клиентов
При изменении сегментов производится проверка пересечений их клиентов с клиентами в существующих акциях.
Если пересечения есть, то будет выведено соответствующее сообщение.
Если при проверке конфликтов не обнаружено, то будет предложено пересчитать акции, на которые повлияли вносимые изменения. В противном случае будет выведен список с некорректными данными которые необходимо исправить.